Reglamento de contratación

Objetivo del contrato

El presente reglamento, dará a conocer a los usuarios que contratan lockers, el funcionamiento adecuado de los mismos, y deberán observar cada una de las reglas, para contar con la seguridad y buen funcionamiento así como su completa satisfacción de guarda y custodia de útiles, equipos deportivos, equipos musicales y accesorios escolares personales.

Contratación:
  1. El uso de lockers será, siempre otorgado a alumnos, no serán utilizados por personal ajeno externo de la misma.
  2. Para tener derecho al uso de lockers, los usuarios deberán contratar el servicio por medio de la página de internet www.lockerpoint.mx durante el inicio del curso escolar. Dentro de la página se encuentra la información necesaria del servicio que brinda la empresa como es: periodos de renta, costos, reglamento de uso etc.
  3. La persona que contrate el uso de locker será siempre el titular, no siendo permitido a dos o más alumnos utilizar el mismo.
  4. Los usuarios deben apegarse a las presentes reglas en todo su contenido, por lo que podrán revisarlo en todo momento dentro de nuestro sitio web: www.lockerpoint.mx
  5. Así también deberán proporcionar los datos solicitados para la renta.
  6. Los periodos de contrato abarcarán mes y día que inician las clases hasta la finalidad de las mismas, de acuerdo con el calendario escolar de la institución.
  7. Iniciando el periodo de uso no habrá devoluciones de dinero.
Funcionamiento permanente:
  1. Al contratar el servicio de lockers, el usuario deberá utilizar obligatoriamente el candado que asigna la empresa.
  2. El horario de uso de lockers será el mismo que tengan asignado en la institución los días y horas hábiles.
  3. Está prohibido para el usuario guardar o almacenar los siguientes objetos:
    1. Sustancias tóxicas, drogas, explosivos, enervantes de cualquier tipo.
    2. Sustancias corrosivas, solventes o líquidos flamables.
    3. Bebidas alcohólicas.
    4. Productos perecederos o de fácil descomposición.
    5. Aparatos eléctricos de alto amperaje.
    6. Equipos pesados que sean distintos a útiles, equipos deportivos, musicales y académicos.
    7. Armas de fuego y objetos punzocortantes.
    8. Queda prohibido intentar o introducir este tipo de objetos a lockers ajenos.
    9. Aparatos electrónicos como celulares, computadoras, tabletas, equipos de sonido o afines.
  4. El titular del locker será la única persona que deba abrir y guardar sus pertenencias, y cerrarlo con el candado asignado por la empresa.
  5. Para el caso de un usuario que olvide la combinación del candado, podrá recuperar su contraseña siguiendo el procedimiento establecido dentro de nuestro sitio web.
  6. Los usuarios no deben realizar las siguientes acciones:
    1. Manchar o rayar los lockers.
    2. Colocar objetos adhesivos en los lockers.
    3. Empujar o jalar los lockers ni poner objetos arriba de ellos.
    4. Guardar líquidos.
    5. Guardar objetos mojados o impregnados de pintura fresca.
    6. Sentarse por encima o junto a los lockers.
    7. Permitir el acceso a terceras personas en su locker.
    8. Intentar abrir el candado sin la combinación adecuada.
    9. Permanecer junto a los lockers más del tiempo debido para guardar o retirar sus pertenencias.
    10. En caso de que el usuario olvide la combinación del candado de su propiedad, no podrá ser auxiliado por el personal de la institución. Para ello deberá ponerse en contacto por medio de nuestro sitio web.
    7. Por ningún motivo se permitirá el acceso a la institución de ninguna persona ajena a la empresa para poder ser auxiliado en cualquier tema relacionado al locker.
  7. Es responsabilidad de cada usuario el guardar sus pertenencias y sólo cada uno de ellos conocen el contenido de su locker, por lo que la institución y el concesionario no se harán responsables de roturas o extravíos de artículos guardados en los lockers.
  8. Queda prohibido guardar objetos electrónicos como; Ipod, Celular, Laptop, Tableta, Reproductores de Música, Ipad o afín.
  9. Para efectos de mantenimiento correctivo, serán avisados con anterioridad dentro de un lapso de 1 a 10 días respecto al día que se requiera desocupar el locker para su limpieza general y restauración.
  10. Los usuarios NO podrán cambiar de número de locker, a excepción de un caso fortuito, donde la empresa evaluará la razón y no se asegura el cambio. Esta petición se debe solicitar con cinco días de anticipación.
  11. Si un usuario desea cambiar de locker a uno de mayor capacidad, deberá avisarlo con cinco días de anticipación para su evaluación y asignación, de acuerdo con la disponibilidad de lockers. Dicho cambio tendrá un costo adicional debido al tamaño y no se asegura que se pueda realizar el movimiento.
  12. El uso del candado otorgado por la empresa es obligatorio, si el usuario utiliza otro tipo de candado, se cobrará una penalización de $250.00 pesos. De ser necesario la apertura del mismo, el servicio se realizará en un máximo de 2 días hábiles posteriores al reporte.
Término del periodo de renta:
  1. Los usuarios deberán desocupar el locker a más tardar el último día de clases, de acuerdo con el calendario de la institución.
  2. Los usuarios que deseen renovar su contrato, deberán esperar a que se encuentren habilitados nuevamente los lockers o seguir instrucciones de la empresa para poder hacerlo.
  3. Todo locker renovado, en renta o no, debe ser desocupado para realizar los trabajos de limpieza y mantenimiento en general al finalizar el curso escolar.
  4. Al término del contrato se deberá desocupar el locker y dejar el candado puesto, de no hacerlo se cobrará una penalización de $200.00 pesos. La empresa e institución educativa no se harán responsables por objetos olvidados dentro del locker.
  5. Todo contrato de renta de lockers sólo podrá ser transferible a hermanos, padres e hijos.
Seguridad y supervisión:
  1. Los usuarios se sujetarán a las reglas de seguridad de la institución, incluyendo las de revisión permanente de productos tóxicos y de adicción.
  2. Las revisiones serán de manera sorpresiva en los lockers, no tienen fecha ni hora de ejecución, pues se realizarán de forma permanente como lo establezca el reglamento interno de la institución.
  3. Toda acción sospechosa o negligente en el uso de lockers será reportada a las autoridades de la institución.
  4. Los lockers serán ubicados en áreas abiertas y en vista de la comunidad estudiantil, cualquier queja o sugerencia debe ser reportada al concesionario de los lockers por medio de la página web.
  5. Los lockers no podrán ser abiertos o utilizarlos en los días y periodos siguientes:
    1. Cuando se realicen actividades masivas dentro de la institución.
    2. Cuando sean periodos vacacionales.
    3. Cuando las autoridades de la institución lo indiquen.
  6. Las reglas y normas de seguridad de la institución prevalecen en todo momento por encima de cualquier regla de las presentes.
  7. La institución en forma coordinada con el concesionario podrá realizar rondines sorpresivos en las áreas donde se encuentren los lockers para mayor seguridad.
  8. El usuario recibe el locker en buenas condiciones de uso, funcionando, sin rayones y limpios, así también deberá entregarlo, en el mismo estado que lo recibe.
  9. Se cobrará al usuario los rayones internos, reparaciones menores y mayores de pintura y limpieza, si en un periodo no mayor a tres días del inicio del servicio no lo reporta.
  10. El usuario del locker debe reportar al concesionario los daños externos que se presenten; como son rayones, grafiti, manchas, calcomanías adheridas, violencia en el portacandados, violencia en la puerta o marcos, número despintado, etc.
  11. Si los daños anteriores no son reportados por el usuario, se cobrarán al mismo su restauración.
  12. Todos los daños externos deben reportarse vía página web para constancia del usuario a la empresa.

Los métodos de pago disponibles en el sitio web https://lockerpoint.mx son:

Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, transferencias, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay.
Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro.

Cancelación:
  1. Se procederá a cancelar el contrato de uso de locker cuando:
    1. El usuario sea dado de baja del campus.
    2. Por voluntad propia del usuario.
    3. El usuario muestre actitudes de rebeldía.
    4. Por orden expresa de las autoridades de la institución.
    5. Por no cumplir el presente reglamento.
  2. Toda cancelación no tendrá derecho a devolución de dinero.